スマイルゼミ退会の流れはどんな感じ？解約後のタブレットの使い道は？

この記事では、

スマイルゼミの退会はどんな流れ？
解約後のタブレットはどうすればいいの？

という疑問について、実際に退会した体験をもとにご紹介しています。

これから退会を考えている方や、解約後の手順に戸惑っている方の参考になれば嬉しいです。

スマイルゼミ退会の流れについて

スマイルゼミの解約方法は「電話のみ」

「みまもるネット」の各種変更手続き内に「ご契約の退会」の項目はありますが、実際には電話番号が記載されているだけで、ネット上での解約はできません。

解約は電話での手続きのみになります。

また、月末までに手続きをすると「翌月から退会扱い」になります。

例
退会受付日：12月10日
受講終了日：12月末日まで

電話は繋がりにくい？

電話は時間がかかりそう…と、気になるところだと思いますが、私の場合はこんな感じでした。

・1回目（10:40頃）：自動音声から15分ほど待っても繋がらず断念
・2回目（10:55頃）：ほぼ待たずに繋がる

「全然繋がらないじゃん…」と焦りましたが、すぐにかけ直したらあっさり解決！

✔ 月末は混む傾向にあるようです
✔ 繋がらなければ一度電話を切って再チャレンジ

この2つを意識すると良いかもしれません。

 実際に聞かれた内容

① 本人確認
・保護者の名前
・電話番号
・郵便番号

生年月日を聞かれたと書いてあるサイトもありましたが、私は上記の3点のみでした。
会員番号などは聞かれなかったので、特別な書類などは不要です。

② 退会理由の確認
「差し支えなければ理由を教えてください」と聞かれます。

我が家の場合は
「斜視の疑いがあり、タブレット時間を減らそうと思い…」
と伝えました。

強い引き止めはなく、「そうなのですね」と受け止めていただきました。

③ お子さんへの確認
「お子さんと退会について話していますか？」と確認があります。

これは、勝手に解約をして後で子供とトラブルにならないようにするための防止なのかなと思いました。

ここは、我が家は事前に話していたので問題なし。
事前に話しておくと安心です。

④ タブレットについての説明

主に以下の内容が案内されます。

・月末まで利用可能、翌月にデータ消去
・退会後はサポート対象外(修理等)
・再入会する場合、同じタブレットは使えない
・以前の学習データは引き継げない
・1年以内で解約した場合、タブレット代が発生
・タブレットの初期化方法はメールで案内

ここまでで、所要時間は約5分ほど。

キャンペーンの勧誘などもなく、スムーズに解約できました。

解約前に知っておきたい注意点

① タブレット代（解約金）に注意

入会して12ヶ月未満での解約の場合、タブレット代が発生します。

・6ヶ月未満：32,802円(税込)
・12ヶ月未満：7,678円(税込)
・12ヶ月以上：0円

解約手続きのタイミングは、受講月数を確認した上で決めることが大事です。

特に、11ヶ月で辞めるなら、あと1ヶ月待つのがおすすめです！

② 学習データは見られなくなる

退会すると過去の学習データにアクセスできなくなるため、これまでお子さんが積み重ねてきた記録等の確認ができなくなります。

③ サポート対象外になる

安心サポートに加入していた方は、退会後はサポート対象外になるため、故障しても修理や交換ができなくなります。

④ 再入会は「新規扱い」

・学習データ引き継ぎ不可
・タブレット再利用不可

完全にリセットされる点に注意です。

退会する際は、以上の①〜④の注意点を考えてから手続きを進める事をオススメします。

※万が一、退会キャンセルしたい場合は、電話した月の末日までであれば、みまもるネットからキャンセル手続きすることができます。(改めて電話する必要ありません)

退会後のタブレットの使い道は？

退会後、タブレットの返却は不要です。
この記事では、2つの活用方法をご紹介したいと思います。

① Android化して使う

こちらの方法はスマイルゼミ公式サイトでも紹介している使い方になります。

Android化することで、

・アプリのインストール
・自由なカスタマイズ

が可能になります。
Android化すれば、Google playストアから気になるアプリをインストールできたり自由な使い方ができるようになります。

タブレットの初期化・Android化についてはこちらの記事で詳しく紹介しているので参考にしてください♪

無料でできる学びのアプリもたくさんあるので、自分好みの“学びのタブレット”をカスタマイズするのも良いかもしれませんね♪

② フリマアプリで売却する

退会してタブレットが不要な場合は売却することもできます。
売却の際は、専用ペンや充電ケーブルなどの付属品とまとめて出品したほうが良いと思います。

メルカリで相場を調べてみました。

・初期化済みのもの:3,000〜8,000円
・受講データが残ってる状態のもの:8,000円〜40,000円

個人情報の漏洩対策のためにも、初期化したものを出品されたほうが良いかと個人的には思います。

この記事のまとめ

スマイルゼミの退会は「電話のみ」という点に少しハードルを感じるかもしれませんが、実際には数分でスムーズに手続きが完了します。

ただし、

・解約のタイミング
・学習データの消去
・再入会時の条件

など、事前に知っておくとスムーズに進めることができて良いと思います。

退会後のタブレットは返却不要なので、

・Android化して再活用する
・売却する
・そのまま教材として使う(非公式の方法ですが…)

といった選択肢があります。
手元に残ったままだともったいない！
ご家庭の状況に合わせて、無理のない形で活用してみてくださいね。

この記事が、退会を検討されている方の不安や疑問を少しでも解消できれば嬉しいです。

ここまで読んでくださりありがとうございました！